Правила посещения

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила посещения ледовой арены (далее – «Правила») являются едиными для всех пользователей и посетителей ледовой арены «Метеор», расположенный по адресу: г. Мурманск, пр. Кольский, дом 25, корп. 2 (далее – Комплекс) и направлены на обеспечение безопасности и комфортного пребывания на спортивном объекте.

1.2. Режим работы ледовой арены «Метеор» ежедневный с 8:00 до 00:00 МСК. Вход и выход осуществляется через вход №1 и №2.

1.3. Режим работы, изменения в режиме работы комплекса доводятся до сведения посетителей путем размещения в местах, доступных для всеобщего обозрения (холл входов №1 и №2), на официальном сайте комплекса, а так же в группе «Вконтакте» и Инстаграм.
Настоящие правила доводятся до сведения посетителей путем размещения в местах, доступных для всеобщего обозрения (холл входов №1 и №2), а также на официальном сайте комплекса.
Администрация комплекса в праве в одностороннем порядке вносить изменения в вышеуказанные режим работы комплекса, а также в настоящие правила, разместив об этом информацию в холле входов №1 и №2, на официальном сайте ледовой арены «Метеор», а так же в группе «Вконтакте» и Инстаграм.

1.4. Проход на ледовую арену осуществляется через дежурного администратора в соответствии с режимом работы комплекса, графиком посещения или расписанием тренировочных занятий.

1.5. Вход в комплекс подразумевает принятие и добровольное исполнение пользователями и посетителями данных Правил, действующих в течение всего времени их нахождения в Комплексе.

1.6. Каждый пользователь и посетитель (законный представитель несовершеннолетнего, иное сопровождающее несовершеннолетнего лицо) комплекса понимает, что катание на коньках и иные занятия/мероприятия/тренировочные занятия, проводимые на льду – это травмоопасный вид спорта, поэтому самостоятельно определяет для себя и своего ребенка возможность посещения ледовой арены, исходя из физического самочувствия и состояния здоровья.
Предприятие полностью снимает с себя ответственность в случае получения пользователем или посетителем травм/повреждений и т.п. в период нахождения на территории комплекса. Ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетних детей, несут законные представители иные сопровождающие несовершеннолетнего лица.

1.7. Предприятие не несет ответственности за ценные вещи, документы, деньги, сотовые телефоны и другие электронные приборы, оставленные на территории комплекса, в том числе в раздевалках.

1.8. Лицо, оплатившее услуги комплекса обязано обеспечить ознакомление с настоящими Правилами всех лиц, в интересах которых заключен соответствующий договор, а также законных представителей несовершеннолетних, в интересах которых заключен соответствующий договор.

1.9. Оплата услуг комплекса осуществляется через кассу комплекса, либо в соответствии с условиями заключенных гражданско-правовых договоров.

1.10. Продолжительность 1 (одного) занятия пребывания в комплексе, не включая переодевание и принятие душа: в соответствии с графиком посещения или расписанием занятий.
Продолжительность переодевания, принятие душа:
  • до начала занятия – 20 минут.
  • после окончания занятия – 30 минут.

1.11. Дети младше 8 (восьми) лет допускаются в комплекс только в сопровождении лиц, достигших совершеннолетия, которые несут ответственность за жизнь и здоровье детей, а также поведение детей и соблюдение ими настоящих Правил. Сопровождающие лица обязаны ни при каких условиях не оставлять детей в комплексе без присмотра. Сопровождающие лица обязаны перед началом занятия объяснить правила поведения ребенку и убедиться, что ребенок все понял и осознал.

1.12. Пользование услугами комплекса может быть ограничено по производственной необходимости частично или полностью.

1.13. Посетители в состоянии алкогольного, наркотического, иного токсического опьянения в здание комплекса не допускаются.

1.14. Посещение комплекса с животными запрещено.

1.15. В случае нарушения посетителями настоящих Правил, а также в случае некорректного и агрессивного поведения, администраторы и сотрудники частного охранного комплекса предпринимают меры к пресечению противоправного поведения и вызывают наряд полиции.

1.16. Предприятие вправе прекратить доступ в комплекс лицам, неоднократно и систематически (более двух раз в течение календарного месяца) нарушающим настоящие Правила.

1.17. По административным вопросам, связанным с тренировочным процессом и иными занятиями в комплексе, и другим вопросам, посетители вправе обращаться к дежурному администратору.

2. Общие правила поведения на ледовой арене

2.1. Во время катания на льду могут появиться трещины и выбоины. Во избежание падений и травм необходимо быть внимательными. В случае падения и травмы необходимо незамедлительно обратиться к дежурному администратору, который вызовет скорую помощь для травмированного посетителя.

2.2. Посетители и пользователи имеют право:
  • посещать комплекс в соответствии с режимом работы комплекса, графиком посещения или расписанием тренировочных занятий;
  • производить фото и видеосъемку, используя непрофессиональную технику;
  • приносить с собой коньки и кататься на них. Наличие чехлов на лезвиях обязательно;
  • проносить и использовать спортивную экипировку, не представляющую угрозу жизни и здоровью других посетителей (защитный шлем, налокотники, наколенники и др.).

2.3. Посетители и пользователи комплекса обязаны:
  • выполнять настоящие Правила и указания персонала комплекса;
  • соблюдать общественный порядок, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям и обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих;
  • бережно обращаться со спортивным оборудованием, инвентарем, иным имуществом комплекса, нести ответственность за его порчу и возмещать ущерб в порядке, установленном законодательством;
  • соблюдать правила противопожарной безопасности, общепринятые правила техники безопасности, чистоту и санитарно-гигиенические требования;
  • надевать коньки в раздевалке либо в специально отведенной для этого зоне ледовой арены;
  • на время подготовки льда и на период технического перерыва необходимо по сигналу оповещения немедленно покинуть зону ледового поля;
  • при возникновении чрезвычайной ситуации необходимо прекратить занятия и спокойно, не создавая затруднений ни себе, ни другим посетителям, покинуть здание комплекса, следуя указаниям персонала комплекса и эвакуационным указателям.

2.4. Во время посещения комплекса запрещается:
  • курение во всех помещениях комплекса и на прилегающей к нему территории ближе 10 метров от здания;
  • находиться на льду во время работы льдозаливочной машины;
  • бегать, прыгать, толкаться, совершать любые действия, мешающие остальным посетителям, а также создавать ситуации, которые могут привести к травматизму посетителей;
  • перелезать через борта ледового поля, сидеть на бортах ледовой арены, стучать по бортам, перелезать через борта, оставлять на бортах одежду, сумки, иные предметы;
  • выходить на ледовое поле без коньков;
  • кататься с рюкзаками и сумками;
  • портить инвентарь, лед на катке (долбить или ковырять лед коньками и другими предметами, бросать на лед мусор и другие предметы, выливать жидкость, сыпать какие-либо вещества);
  • посещать ледовую арену в состоянии алкогольного, наркотического, иного токсического опьянения;
  • приносить и распивать спиртные напитки, употреблять наркотики и иные токсические вещества;
  • выносить на ледовое поле напитки, мороженое, чипсы, другие продукты питания;
  • ходить в коньках вне зоны ледовой арены (за пределами резиновых напольных покрытий);
  • пользоваться открытым огнем, применять взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, в том числе пиротехнические изделия (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.п.);
  • наносить любые надписи на ледовой арене, раздевалках, в фойе, туалетах и других помещениях комплекса;
  • размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы и распространять товары на территории комплекса;
  • игнорировать требования обслуживающего персонала, проявлять неуважение или грубость к персоналу и другим посетителям;
  • проникать за ограждения, ограждающие ленты, таблички и иные элементы ограждения, выставленные на территории комплекса;
  • использовать территорию комплекса без разрешения администрации для занятия коммерческой, рекламной или иной деятельностью, не зависимо от того, связано ли это с получением дохода;
  • забираться на ограждения, парапеты, крыши, опоры фонарей и прочие элементы;
  • входить в служебные, технические и административные помещения комплекса, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование.

3. Предоставление ледовой арены для посещения спортивными и образовательными учреждениями

3.1. Родители (законные представители), сопровождающие и дети обязаны соблюдать правила посещения комплекса.

3.2. При проведении занятий на ледовой арене спортивными и образовательными учреждениями, за поведение детей несут ответственность родители (законные представители) или сопровождающие лица и тренеры-преподаватели (инструкторы по спорту).

3.3. Родители (законные представители) или сопровождающие лица имеют право ожидать своих детей в холле №1 и №2 и кафе.

3.4. Родителям (законным представителям) или сопровождающим лицам присутствие в зоне ледового поля, в том числе на трибунах во время учебно-тренировочного процесса запрещается.

3.5. Родители (законные представители) или сопровождающие детей, имеют право находится на трибунах в период проведения открытых занятий, открытых тренировок или проведения показательных выступлений, соревнований и матчей между учащимися спортивных и образовательных учреждений.

3.6. Родители (законные представители) или сопровождающие детей в возрасте до 10 лет, имеют право находится в раздевалке для помощи детям только в период переодевания.

3.7. В раздевалке дети переодеваются в спортивную одежду, надевают коньки и ожидают своего тренера-преподавателя/инструктора по спорту. Выход на ледовую арену разрешается только в сопровождении тренера-преподавателя/инструктора по спорту.

3.8. После занятий дети проходят в раздевалку только в сопровождении тренера-преподавателя/инструктора по спорту.

3.9. Обязанность закрывать раздевалку лежит на тренерах-преподавателях (инструкторах по спорту). Предприятие не несет ответственности за сохранность вещей, оставленных в раздевалках.

4. Предоставление ледовой арены для командных тренировок и игр

4.1. Члены команды обязаны соблюдать правила посещения комплекса.

4.2. Допускается оставлять верхнюю одежду и уличную обувь в раздевалках. Обязанность закрывать раздевалку лежит на капитане или представителе команды. Предприятие не несет ответственности за сохранность вещей, оставленных в раздевалках.

4.3. Члены команды обязаны соблюдать в раздевалках, местах общего пользования, на трибунах и ледовой арене чистоту и порядок.

4.4. Осуществлять перемещение в коньках без чехлов только по специальному резиновому покрытию.

4.5. Запрещается сидеть на бортах ледовой арены, стучать по бортам, перелезать через борта, оставлять на бортах одежду, сумки, иные предметы.

4.6. Сопровождающие команду лица обязаны находиться только на трибунах.

4.7. После проведения игры незамедлительно покинуть зону ледового поля.

4.8. В случае неправомерного поведения членов команды, нарушения настоящих правил, порчи имущества, администрация комплекса вправе прекратить доступ команды в комплекс.

4.9. В случае нанесения имущественного вреда предприятию капитан или представитель команды обязан совместно с должностными лицами комплекса принять участие в составлении и подписании акта о нанесении ущерба. При отказе в подписании акта, акт подписывается представителями администрации комплекса и является основанием для взыскания суммы ущерба в судебном порядке.

5. Правила поведения Посетителей при посещении хоккейных матчей и других мероприятий, проводимых на территории комплекса

5.1. Настоящие правила определяют нормы поведения Посетителей (зрителей) при посещении хоккейных матчей, соревнований, показательных выступлений, в период проведения открытых занятий, открытых тренировок и других мероприятий, проводимых на территории ледовой арены.

5.2. Организатор мероприятия вправе проводить фото, видеосъемку зрителей с целью предупреждения противоправной деятельности.

5.3. Зрители имеют право без аккредитации проводить любительскую фото, видеосъемку (если их использование не запрещено организатором мероприятия, о чем должна быть размещена информация в местах, доступных для всеобщего обозрения (холл входов №1 и №2), на официальном сайте комплекса, а так же в группе «Вконтакте» и Инстаграм.

5.4. Зрители обязаны:
  • соблюдать настоящие правила;
  • в целях обеспечения безопасности и воспрепятствованию проноса запрещенных предметов при входе в комплекс при необходимости проходить спец. контроль (личный досмотр) и предоставлять для досмотра личные вещи;
  • выполнять законные распоряжения организатора мероприятия, администрации комплекса, соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения;
  • незамедлительно сообщить администрации комплекса о случаях обнаружения подозрительных предметов, случаях задымления и или пожара, совершающихся правонарушениях, других угроз безопасности;
  • бережно относиться к имуществу комплекса и третьих лиц, соблюдать чистоту;
  • в случае нанесения вреда личности или имуществу гражданина, а также вреда причиненному имуществу третьих лиц или имуществу комплекса, возместить данный вред в полном объеме, в порядке, предусмотренном законом, не исключая удовлетворения им (зрителем) обратного требования (регресса) от лица, первоначально возместившего причинённый вред.

5.5. Зрителям запрещается:
  • находится в здании комплекса в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
  • проносить в комплекс, использовать и приводить в действие: спиртные напитки, любого вида оружие и боеприпасы, колющие или режущие предметы, дымовые шашки, фаеры, сигнальные ракеты, петарды, пиротехнику, иные вещества, предметы, изделия, в том числе самодельного изготовления, использование которых может привести к задымлению, воспламенению и иным негативным последствиям;
  • курить в местах, где это запрещено правилами;
  • разжигать огонь;
  • бросать предметы на трибуны, ледовое поле и пространство вокруг него, а также целенаправленно в зрителей, спортсменов, участников мероприятия, представителей клубов, официальных лиц, организатора соревнований и т.п.
  • использовать нецензурные и оскорбительные слова и выражения, а также жестикуляцию;
  • оскорблять других лиц, в том числе с использованием средств поддержки и атрибутики, и совершать иные действия, порочащие честь, достоинство и порочащую деловую репутацию человека или группы лиц;
  • вести себя провокационно, угрожающе в отношении зрителей и участников мероприятия, создавать угрозу жизни и безопасности себе, другим лицам, или подвергать опасности кого бы то ни было, каким бы ни было образом;
  • нарушать общественную мораль и нормы поведения путем обнажения частей тела во время нахождения в комплексе;
  • выходить за ограждения к ледовому полю и на него, появляться в раздевалках команд, судей, пресс-центрах и других служебных помещениях;
  • находиться во время проведения мероприятия в проходах, на лестницах, создавать помехи передвижению участников и зрителей, вставать на кресла, прыгать, устраивать имитацию противоправных действий, находясь на трибунах, забираться на ограждения, парапеты, осветительные устройства, мачты, несущие конструкции, наносить вред имуществу комплекса и зрителей;
  • проводить любые политические акции;
  • проводить публичные акции, не согласованные с организатором;
  • осуществлять торговлю, распространять любым способом продукцию рекламного, сувенирного, политического, религиозного и расистского характера (включая плакаты, листовки, буклеты).
Остальные взаимоотношения Ледовой арены «Метеор» с посетителями и пользователями определяются законодательством Российской Федерации.

Незнание правил посещения ледовой арены «Метеор» не освобождает посетителей и пользователей от ответственности за допущенные нарушения!

В случае необходимости, в целях повышения безопасности и комфорта посетителей и пользователей, Администрация ледовой арены «Метеор» вправе вносить изменение в настоящие правила.

Уважаемые гости, посетители и пользователи Ледовой арены «Метеор»!

Все требования данных Правил преследуют цель сделать Ваше пребывание в комплексе удобным, приятным и безопасным. Уверены в Вашем понимании.